martes, 4 de marzo de 2014

Actividad 14




Es un bar en el que pretendemos llevar una ambiente cómodo entre las personas que quieran pasar un buen rato. Nos dedicamos a vender bebidas preparadas y cerveza. También contamos con mesas de billar y un pequeño espacio en el que las personas puedan conocer a otras personas en nuestras "mesas de citas". Pretendemos ganarnos la apreciación de los clientes y ganar su preferencia de venir con nosotros.
"TEQUI LA-LA, TÓMATELO CON CALMA"

POLÍTICAS DE LA EMPRESA
  1. Darle al cliente la razón
  2. Actuar con madurez en medio de situaciones difíciles
  3. Ofrecer un servicio digno de calidad
  4. Mantener la imagen de la empresa en alto
  5. Comportamiento ético
  6. Brindar un trato justo al cliente
  7. Fomentar ideas de innovación
  8. Respeto entre empleados


TIPO DE CULTURA.- 

De la función, ya que nos enfocamos en las prioridades de las personas, tanto clientes como empleados.

CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA.-
Planeamos la forma de trabajar día con día como tratar a nuestros clientes
Evolucionamos cada vez mejor para dejar atrás a la competencia y ser los mejores



AMBIENTE LABORAL.-
Nos encargamos de que nuestros empleados se sientan cómodos trabajando en un ambiente con música y aire acondicionado, además del espacio que tenemos y las luces del lugar, queremos inspirar comodidad y confianza.
Reglas.-
  1. Puntualidad
  2. Portar el uniforme completo
  3. Mantener el área de trabajo limpio
  4. Higiene personal
  5. Mantener un vocabulario adecuado

ESTRATEGIAS.-

1-Entregar volantes afuera de restaurantes o supermercados.
2-Anunciarnos en las redes sociales (grupos, páginas)
3-Cartelones
4-Anunciarnos en el periódico
5-Botarga







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